Datenschutzbestimmungen

Zuletzt aktualisiert: 5. Februar 2026

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie GustoPharma España S.L. („Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Dienste besuchen oder nutzen oder anderweitig mit uns in Bezug auf die Website kommunizieren (zusammenfassend die „Dienste“). Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich die Begriffe „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Nutzer der Dienste, sei es als Kunde, als Besucher der Website oder als jede andere Person, deren Daten wir in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie erfasst haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren und alle anderen Maßnahmen ergreifen, die nach geltendem Recht erforderlich sind.

Erfassung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten

Um die Dienste bereitstellen zu können, sammeln wir personenbezogene Daten über Sie aus einer Vielzahl von Quellen, wie unten beschrieben. Die Informationen, die wir sammeln und verwenden, variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die von uns erfassten Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, um die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, um geltenden rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, um geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte, die Rechte unserer Nutzer und anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Persönliche Informationen, die wir sammeln

Die Arten von personenbezogenen Daten, die wir über Sie sammeln, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und wie Sie unsere Dienste nutzen. Der Begriff „personenbezogene Daten“ bezieht sich auf Informationen, die Sie individuell identifizieren oder beschreiben, sowie auf Informationen, die mit Ihnen verknüpft oder in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die spezifischen Kategorien und Arten von personenbezogenen Daten beschrieben, die wir sammeln.

Informationen, die wir direkt von Ihnen sammeln

Zu den Informationen, die Sie uns über unsere Dienste direkt übermitteln, können die folgenden gehören:

Kontaktinformationen: Geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an.

Bestellinformationen: Dazu gehören Ihr Name, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse, Ihre Zahlungsbestätigung, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.

Kontoinformationen: Dazu gehören Ihr Benutzername, Ihr Passwort, Ihre Sicherheitsfragen und andere Informationen, die der Sicherheit Ihres Kontos dienen.

Kundendienstinformationen: Dazu gehören Informationen, die Sie in der Kommunikation mit uns angeben, z. B. wenn Sie eine Nachricht über die Dienste senden.

Einige Funktionen der Dienste erfordern möglicherweise, dass Sie bestimmte Informationen über sich selbst direkt an uns weitergeben. Sie können sich dafür entscheiden, diese Informationen nicht anzugeben; dies kann jedoch dazu führen, dass Sie diese Funktionen nicht nutzen oder darauf zugreifen können.

Informationen, die wir über Ihre Nutzung sammeln

Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten erfassen („Nutzungsdaten“). Zu diesem Zweck können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Drittparteien erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten einholen, einschließlich von Verkäufern und Dienstleistern, die beispielsweise Informationen in unserem Namen sammeln können:

Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen.

Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z.B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) sammeln, um Ihre Zahlung zu bearbeiten, um Ihre Bestellungen vorzubereiten und die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, damit wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen können.

Wenn Sie unsere Website besuchen, von uns gesendete E-Mails öffnen oder anklicken oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen durch Online-Tracking-Technologien wie Pixel, Web Beacons, Software Developer Kits, externe Bibliotheken und Cookies erfassen.

Alle Informationen, die wir von Dritten sammeln, werden in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Bitte beachten Sie auch den folgenden Abschnitt, Websites Dritter und Links.

Verwendung Ihrer persönlichen Daten

Bereitstellung von Dienstleistungen und Produkten. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und damit unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Zahlungen, der Vorbereitung von Bestellungen, der Versendung von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto sowie Ihrer Einkäufe, Rückgaben, Umtäusche oder anderer Transaktionen, um Ihr Konto zu erstellen, zu pflegen und zu verwalten, den Versand zu organisieren, Rückgaben oder Umtäusche zu erleichtern sowie andere Funktionen und Merkmale im Zusammenhang mit Ihrem Konto. Wir können auch Ihr Einkaufserlebnis verbessern, indem wir Shopify erlauben, Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten, die Sie nutzen möchten, zu verknüpfen. In diesem Fall verarbeitet Shopify Ihre Daten wie in seinen Datenschutzrichtlinien und Verbraucherschutzrichtlinien beschrieben.

Marketing und Werbung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, z. B. um Ihnen Marketing-, Werbe- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zuzusenden und um Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen zu zeigen. Dies kann die Verwendung Ihrer persönlichen Daten einschließen, um die Dienste und die Werbung sowohl auf unserer Website als auch auf anderen Websites besser anzupassen. Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6(1)(f) der GDPR.

Sicherheit und Betrugsbekämpfung. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um potenzielle betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten aufzudecken, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontoanmeldedaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Details nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die rechtmäßige Grundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse an der Aufrechterhaltung der Sicherheit unserer Website, sowohl für Sie als auch für andere Kunden, in Übereinstimmung mit Art. 6(1)(f) der GDPR.

Kommunikation und Serviceverbesserung. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen einen Kundendienst zu bieten und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um Ihnen antworten zu können, sowie um effektive Dienstleistungen zu erbringen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen in Übereinstimmung mit Art. 6 (1) (f) der DSGVO zu pflegen.

Cookies

Wie viele andere Websites auch, verwendet unsere Website Cookies. Spezifische Informationen über die Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shopify-Shops verwenden, finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Erinnerung an Ihre Handlungen und Präferenzen), sowie für Berichte und statistische Zwecke und um die Interaktion der Benutzer mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem legitimen Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern gestatten, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie abzustimmen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies löscht oder ablehnt. Bitte beachten Sie, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen und dazu führen kann, dass einige der Dienste, einschließlich bestimmter Features und allgemeiner Funktionen, nicht ordnungsgemäß funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Außerdem kann das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern, dass Informationen an Dritte weitergegeben werden, z. B. an unsere Werbepartner.

Offenlegung Ihrer persönlichen Informationen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre persönlichen Daten zur Vertragserfüllung, für legitime Zwecke oder aus anderen Gründen im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte weitergeben. Solche Umstände können die folgenden sein:

Mit Lieferanten oder anderen Dritten, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z.B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Berichterstattung und Datenstatistik, Kundendienst, Cloud-Speicher, Vorbereitung und Versand).

Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Werbung anzuzeigen und Ihnen Dienstleistungen anzubieten. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzhinweisen.

Wenn Sie angeben, darum bitten oder anderweitig zustimmen, dass wir bestimmte Informationen an Dritte weitergeben, z.B. um Ihnen Produkte zuzusenden oder durch die Verwendung von Social Media Widgets oder Login-Integrationen mit Ihrer Zustimmung.

Mit unseren verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Geschäft zu führen.

Im Zusammenhang mit Geschäftstransaktionen, wie z.B. Fusionen oder Konkursen, zur Erfüllung geltender rechtlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen und zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste und unserer Rechte, der Rechte unserer Nutzer und anderer.

Wir geben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten über Nutzer zu den oben unter „Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten“ und „Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten“ beschriebenen Zwecken weiter:

Kategorie

Kategorien von Adressaten

Kennungen wie grundlegende Kontaktangaben und auftrags- und kontospezifische Informationen – Kennungen wie grundlegende Kontaktangaben und auftrags- und kontospezifische Informationen – Kennungen wie grundlegende Kontaktangaben und auftrags- und kontospezifische Informationen

Geschäftsinformationen, wie z.B. Bestelldaten, Einkaufsinformationen und Kundendienstinformationen.

Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie z.B. Nutzungsdaten.

Geolokalisierungsdaten, wie z.B. über die IP-Adresse oder andere technische Maßnahmen ermittelte Standorte.

Anbieter und Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. Internetdienstleister, Zahlungsabwickler, Fulfillment-Partner, Kundendienstpartner und Anbieter von Datenberichten und Statistiken).

Geschäfts- und Marketingpartner.

Affiliates

Wir verwenden oder veröffentlichen keine sensiblen persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung oder zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Mit Ihrem Einverständnis geben wir personenbezogene Daten zum Zwecke von Werbe- und Marketingaktivitäten weiter, wie unten beschrieben.

Websites und Links von Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu nicht angeschlossenen Websites oder Websites folgen, die nicht unter unserer Kontrolle stehen, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen und Konditionen überprüfen. Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort gefundenen Informationen. Informationen, die Sie auf öffentlichen oder halböffentlichen Websites zur Verfügung stellen, einschließlich Informationen, die Sie auf externen Social-Media-Plattformen teilen, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser externen Plattformen sichtbar sein, ohne dass dies eine Einschränkung hinsichtlich der Nutzung durch uns oder Dritte bedeutet. Die Aufnahme solcher Links durch uns bedeutet nicht, dass wir den Inhalt dieser Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber billigen, es sei denn, dies ist in den Diensten angegeben.

Daten für Kinder

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, daher erfassen wir wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns seine persönlichen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten stehenden Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine Kenntnis davon, dass wir persönliche Daten von Kindern unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe nach geltendem Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, so dass wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind die Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen daher, keine unsicheren Kanäle für die Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen zu verwenden.

Wie lange wir Ihre persönlichen Daten aufbewahren, hängt von einer Reihe von Faktoren ab, z. B. davon, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut und können nur unter bestimmten Umständen gelten, so dass wir Ihre Anfrage in bestimmten Fällen und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ablehnen können.

Recht auf Zugang/Auskunft: Sie können das Recht haben, Zugang zu den persönlichen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich der Details, wie wir Ihre Daten verwenden und weitergeben.

Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung der persönlichen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unzutreffender personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.

Recht auf Übertragbarkeit: Sie haben unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen das Recht, eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und deren Übertragung an einen Dritten zu verlangen.

Recht auf Ablehnung des Verkaufs, der Weitergabe oder der gezielten Werbung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir Ihre persönlichen Daten nicht „verkaufen“ oder „weitergeben“, oder die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zum Zweck des Versands „gezielter Werbung“ gemäß der Definition in den geltenden Datenschutzgesetzen abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control Opt-Out-Signal besuchen, dies je nach Ihrem Standort als Antrag auf Ablehnung des „Verkaufs“ oder der „Weitergabe“ von Informationen für das Gerät und den Browser, den Sie zum Besuch der Website verwenden, behandelt wird.

Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung personenbezogener Daten stoppen oder einschränken.

Widerruf der Zustimmung: Wenn wir uns auf Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verlassen, haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen.

Einspruch: Wenn wir uns weigern, Ihren Antrag zu bearbeiten, haben Sie das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen. Dazu können Sie direkt auf unsere Ablehnung reagieren.

Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden und Sie können diese jederzeit abbestellen, indem Sie die Abbestelloption in den von uns gesendeten E-Mails nutzen. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails schicken, z.B. solche, die sich auf Ihr Konto oder Ihre Bestellungen beziehen.

Sie können jedes dieser Rechte ausüben, wo dies auf unserer Website angegeben ist, oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte kein Grund für eine Diskriminierung unsererseits ist. Es kann sein, dass wir Informationen von Ihnen einholen müssen, um Ihre Identität zu überprüfen, wie z.B. Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf Ihre Anfrage geben können. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen können Sie einen Bevollmächtigten benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir Anfragen von einem Bevollmächtigten annehmen, werden wir von Ihnen den Nachweis verlangen, dass Sie den Bevollmächtigten ermächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln. Wir können Sie auch auffordern, Ihre Identität direkt bei uns zu überprüfen. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten, wie es das geltende Recht verlangt.

Reklamationen

Wenn Sie sich darüber beschweren möchten, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit der Antwort, die wir auf Ihre Beschwerde gegeben haben, nicht zufrieden sind, haben Sie je nach Ihrem Wohnort das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren oder Ihre Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen. Für den EWR finden Sie hier eine Liste der für die Datenschutzaufsicht zuständigen Behörden.

Internationale Benutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre persönlichen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übertragen, speichern und verarbeiten können. Ihre persönlichen Daten werden auch mit Mitarbeitern und Dienstleistern von Drittanbietern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Europas übermitteln, verwenden wir anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen gleichwertigen Vertrag, der von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben wird, es sei denn, die Übermittlung der Daten erfolgt in Länder, die ein angemessenes Schutzniveau bieten.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie uns telefonisch kontaktieren oder eine E-Mail an [email protected] senden.

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind wir die für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten Verantwortlichen.